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  1. #1
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Empresas faturam alto com app com internet gratuita para clientes

    Alvo principal são os 67% dos clientes de telefonia móvel que usam pré-pagos; varejo online e bancos já registram alta de 40% nos negócios


    Para aumentar as vendas, as empresas estão oferecendo até... internet de graça. Tal qual a estratégia usada pelos provedores populares no fim dos anos 1990, que ofereciam conexão gratuita, sites de varejo, bancos, redes de beleza e até um distribuidor de gás decidiram bancar o custo de acesso de seus clientes pelo celular. E a prática parece estar dando certo. Em alguns casos, o volume de negócios aumentou até 40% só com a ajuda do incentivo extra. Estudo da empresa de tecnologia Qualcomm aponta que a internet 0800 tem potencial para movimentar por ano no Brasil cerca de 1 milhão de gigabytes. Ou seja, espaço suficiente para armazenar um bilhão de minutos de música.


    Cliente não precisa ter internet móvel nem wi-fi para acessar app do Santander

    NetShoes, Mercado Livre, Privalia, Bradesco, Natura, Santander, entre outros, decidiram investir nessa estratégia após constatarem que a maior parte dos brasileiros não usa a internet de forma continuada, já que dependem de rede sem fio (Wi-Fi) para navegar pela web. Mas, para ter esse acesso grátis, o cliente deve baixar o aplicativo dessas empresas no celular. Assim, todos os dados consumidos dentro desse ambiente não serão descontados da franquia dos planos pós-pagos ou dos créditos pré-pagos, pois essas companhias pagam diretamente às teles.

    Oren Pinsky, diretor da Qualcomm para América Latina, explica que, apesar de o Brasil contar com quase 243 milhões de linhas celulares em uso, cerca de 67% desse total são de linhas pré-pagas, que não usam a internet com a mesma frequência que os clientes pós-pagos. E é esse público que está na mira, principalmente.

    “Já há 20 aplicativos que apostaram em navegação grátis no país, e esse número deve aumentar quatro vezes neste ano. Essas empresas fazem um acordo com as teles e pagam pelos dados consumidos por seus clientes dentro dessas plataformas”, afirma Pinsky, lembrando que cada tele tende a ganhar mais de R$ 10 milhões neste primeiro momento com o novo arranjo.

    Entre os varejistas, a aposta é crescente. A NetShoes, loja on-line de artigos esportivos, investiu no consumo patrocinado (com clientes de todas as teles) ao perceber que o celular se tornou a primeira porta de entrada dos consumidores no site. Andre Petenussi, diretor de TI da Netshoes, destaca que, com a iniciativa, diz, a fatia do celular no acesso total passou de 10% para 46% entre 2014 e 2016. “Essa alta foi puxada pela internet de graça”, disse.

    No Mercado Livre, afirma Daniel Ferian de Aguiar, gerente Sênior de Marketing, em cinco meses, o volume de dados trafegados no site cresceu 40% desde que a companhia fez acordo com TIM e Vivo. Nos aplicativos da Natura, mais de 180 mil pessoas já usaram a navegação gratuita desde fevereiro.

    Os bancos também estão atentos ao movimento. O Santander, que acabou de lançar o serviço, pretende ampliar de 6,9 milhões para 8,7 milhões o total de clientes digitais. O Itaú estuda o assunto. O Bradesco passou a oferecer a comodidade há três anos “e passou de três milhões de clientes onlines para dez milhões de 2014 a março deste ano”, diz Rubia Steiner, gerente de Canais Digitais do Bradesco.

    Linhas

    O Brasil conta hoje com quase 243 milhões de linhas celulares em uso. E cerca de 67% desse total são de linhas pré-pagas, que não usam a internet com a mesma frequência que os clientes pós-pagos.


    • TRÊS VANTAGENS


    > Possibilita o acesso em qualquer lugar, a qualquer hora, sem depender de wi-fi ou internet móvel;

    > Empresas ganham movimentação, pois atingem um público que não estava conectado;

    > Também é atrativo para clientes que contratam franquias móveis, pois é um custo a menos.

    Neutralidade da rede estaria ameaçada

    O uso de internet gratuita, como a oferecida por bancos e varejo online, reacendeu o debate sobre a neutralidade da rede. Para advogados, o assunto é muito polêmico. Para eles, há quem defenda que oferecer dados de graça não significa priorizar o acesso a um determinado grupo de usuários. Para outros, o acesso sem custo já configura uma discriminação. “Todos têm de ser tratados da mesma forma. O assunto hoje conta com dois entendimentos”, destaca Daniel Pitanga, do Siqueira Castro Advogados.

    Para o advogado Luiz Felipe di Sessa, do Souza Cescon, o Marco Civil da Internet não deixa claro se a não cobrança de internet fere a neutralidade. “As empresas dizem que não estão privilegiando o acesso. Mas há quem defenda que oferecer algo de graça já seria uma diferenciação. Claro que essa prática beneficia o consumidor, mas pode induzi-lo”, afirma Sessa.

    Já Oren Pinsky, diretor da Qualcomm para América Latina, afirma que a neutralidade de rede não é ferida, pois não há diferenciação de usuário. Ele diz que o consumidor só tem acesso à internet grátis dentro de um aplicativo se tiver pelo menos R$ 0,01 de crédito. “Se o cliente estiver zerado, a internet grátis não funciona”, explica.

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  2. #2
    marketing interessante.. isso prende os clientes mais tempo nas lojas virtuais

  3. #3
    Caramba. Há algo de errado que não está certo.
    Utilizo o aplicativo do Bradesco, mas nunca consegui acessá-lo, sem ter dados móveis ou wifi.



    - - - Updated - - -

    Citação Postado originalmente por djrobsonmichel Ver Post
    marketing interessante.. isso prende os clientes mais tempo nas lojas virtuais
    Hum... Você já leu o tópico 13 coisas que você deve abandonar se quiser ser bem-sucedido kkkk
    O que você tem de diferente é o que você tem de mais bonito.



  4. #4
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    esqueci do importante...

    Fonte da matéria: http://www.otempo.com.br/interessa/t...ntes-1.1468004
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  5. #5
    Ótima sacada!!! Não sabia disso, exceto para o whatsapp que algumas operadoras não descontam da franquia para utilizar.

  6. #6
    Citação Postado originalmente por djrobsonmichel Ver Post
    marketing interessante.. isso prende os clientes mais tempo nas lojas virtuais
    essa é a grande jogada

  7. #7
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
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    Muito interessante mesmo e posso confirmar que a ideia é funcional mesmo! Lembro que na última Black Friday estava na concessionária fazendo revisão do carro e como estava curioso para ver os descontos, acabei entrando em alguns sites que conhecidos mesmo com o 3G. Quando entrei no Netshoes vi um aviso que isso não seria tarifado, então aproveitei e dei uma pesquisada em vários produtos e acabei comprando bastante.

    Eu realmente não sabia que existia mais sites assim. Se fosse promovido, com certeza seria ainda maior esse uso.

  8. #8
    Aguardando pela adesão do Itaú.

  9. #9
    Nível 23: Auxiliar de Estagiário Avatar de TopSecret
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    Chama mais clientes
    Mais empresas vão buscar esse caminho
    concorrência das empresas vai aumentar
    Aí vai favorecer o consumidor
    Nossos planos de dados, infelizmente, estão entre os mais caros do mundo