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  1. #1

    Smile Cobranças indevidas?

    Meu Nome è Alinne, praticamente moro na internet, porem naumm tenho um pingo de paciencia com a Vivo, naumm bastasse ta ferrando c tdo mundoo aki ainda ta cobrando koisas q nka cobrou d kem e vivo on nka teve isso agora tao enchendo o saco d tdoo mundo roubando na cara dura...simm como ja perceberam naumm tenho paciencia msmo ainda maisbc kem rouba d kem n tem condiçao p fika colocando credito.....aff antes eu fosse Tim meu marido nka teve problema c essa operadora

  2. #2
    Oi @Linne, tudo bem?
    Essa cobrança deve ser do consumo mínimo mensal. O cliente tem que utilizar no mínimo R$12,00 com algum serviço vivo até o próximo Dia N. Se não utilizar nenhum valor, após o Dia N serão descontados R$12,00 dos seus créditos. Caso você utilize um valor menor, a vivo descontará apenas as diferenças.
    Se a cobrança não acontecia antes foi por algum erro de sistema.

  3. #3
    Seu post foi movido para Dúvidas sobre meu Vivo ON, assim ele recebe mais atenção.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19