Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Smile Cobranças indevidas?

    Meu Nome è Alinne, praticamente moro na internet, porem naumm tenho um pingo de paciencia com a Vivo, naumm bastasse ta ferrando c tdo mundoo aki ainda ta cobrando koisas q nka cobrou d kem e vivo on nka teve isso agora tao enchendo o saco d tdoo mundo roubando na cara dura...simm como ja perceberam naumm tenho paciencia msmo ainda maisbc kem rouba d kem n tem condiçao p fika colocando credito.....aff antes eu fosse Tim meu marido nka teve problema c essa operadora

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Oi @Linne, tudo bem?
    Essa cobrança deve ser do consumo mínimo mensal. O cliente tem que utilizar no mínimo R$12,00 com algum serviço vivo até o próximo Dia N. Se não utilizar nenhum valor, após o Dia N serão descontados R$12,00 dos seus créditos. Caso você utilize um valor menor, a vivo descontará apenas as diferenças.
    Se a cobrança não acontecia antes foi por algum erro de sistema.

  3. #3
    Seu post foi movido para Dúvidas sobre meu Vivo ON, assim ele recebe mais atenção.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.