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  1. #1

    Me cadastrei no Vivo ON e não consigo acessar a internet

    Olá, ontem efetuei uma recarga de R$ 13,00 e me cadastrei no Vivo ON. Foi cobrada uma taxa de R$12,90 e eu não consigo acessar a internet do meu celular. Liguei para falar com um atendente e ele me disse que eu preciso efetuar uma recarga de mais R$ 18,00 para acessar a internet do meu celular. Está certo isso? Deveriam ter avisado no momento do cadastro...

  2. #2
    Oi Ana,

    tudo bem? Animada pro findi? Falta pouco, né?!

    Parece que a informação está correta sim, Ana.

    Eu andei dando uma olhada e encontrei esse texto que confirma isso e essa informação também está disponível na página da promoção. Só pra te lembrar que vc só paga a taxa uma vez para se cadastrar, ok?!

    Como foi que vc se cadastrou para a promoção?

    Espero que eu tenha te ajudado.

    Abraços,


    Gaby

    Educadora do Fórum Vivo ON

  3. #3
    Desculpe, mas se voce ligar no *900 é informado que somente na recarga de R$18 que dá acesso a internet

  4. #4
    Olá!

    Tudo bem sim...

    Obrigada pela informação, esclareceu minha dúvida sim.
    Uma ótima quinta-feira.

    Um abraço,

    Ana.

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