Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    cadastro chip com DDD errado

    Bom dia.

    Foi comprado um chip pré paqo, universal mas seria DDD31 , so que na hora do cadastro ele cadastrou com o DDD 41, preciso trocar.
    Já fui em 2 lojas da VIVO aqui em Curitiba, shopping Total e Palladium e ninguem resolveu meu problema.
    Onde eu posso ir resolver isso???

    To precisando urgente.

  2. #2
    Nível 41: Super Mario Bross Avatar de lcamaleonte
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    Mar 2016
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    São Paulo
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    Citação Postado originalmente por cacila28 Ver Post
    Bom dia.

    Foi comprado um chip pré paqo, universal mas seria DDD31 , so que na hora do cadastro ele cadastrou com o DDD 41, preciso trocar.
    Já fui em 2 lojas da VIVO aqui em Curitiba, shopping Total e Palladium e ninguem resolveu meu problema.
    Onde eu posso ir resolver isso???

    To precisando urgente.
    Ola @cacila28 tudo bem?

    No momento da compra do chip na loja vivo, eles já fazem o cadastro do chip vinculado ao seu DDD correto.
    Onde você comprou esse chip?
    Pelo pouco conhecimento que eu tenho, não tem a possibilidade de mudança de DDD de um chip, você terá que comprar outro chip em uma loja Vivo (mais confiável). =D
    @LCamaleonte

    Eu trabalho para a VIVO porem meus comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente pessoais e não representam a opinião da empresa.
    Responder usuários do Fórum Vivo será feito com muita satisfação, porem o mesmo não é tido como oficio (trabalho), faço o mesmo simplesmente para ajudar quem necessita de um apoio.

  3. #3
    Conforme o @mmelo76

    A compra do CHIP com DDD está atrelado a loja física ou virtual com a sua localização. A escolha é nesse momento. não tem como você escolher na loja virtual que está em SP e receber um CHIP com DDD do RJ por exemplo, ou ir na loja física de MG e ter um DDD de SP.

    Sugiro cancelar essa compra que deve ter ocorrido de forma errada. Para ter certeza, confira o DDD na NF de compra.

    https://forum.vivo.com.br/threads/10...ll=1#post48689
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    Saiba quando a epidemia do coronavírus vai acabar.