Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    desconto de 11,00 do crédito

    Porque descontaram 11,00 do meu crédito sem motivo algum sendo q isso nunca havia acontecido...

  2. #2
    Oi @keylabueno25, tudo bem?
    Creio que essa cobrança seja referente ao consumo mínimo mensal. A taxa do consumo mínimo é de R$12,00. O cliente tem que consumir no mínimo R$12,00 do seu saldo de recargas com algum serviço vivo até o próximo Dia N. Se não for utilizado nenhum valor, a vivo irá debitar os R$12,00. Caso seja utilizado um valor menor, a vivo descontará apenas as diferenças.