Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    desconto de 11,00 do crédito

    Porque descontaram 11,00 do meu crédito sem motivo algum sendo q isso nunca havia acontecido...

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
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    1.117
    Oi @keylabueno25, tudo bem?
    Creio que essa cobrança seja referente ao consumo mínimo mensal. A taxa do consumo mínimo é de R$12,00. O cliente tem que consumir no mínimo R$12,00 do seu saldo de recargas com algum serviço vivo até o próximo Dia N. Se não for utilizado nenhum valor, a vivo irá debitar os R$12,00. Caso seja utilizado um valor menor, a vivo descontará apenas as diferenças.
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.