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  1. #1

    Recuperação de número antigo

    Olá, em 2015 perdi meu celular que estava com meu número cadastro no meu cpf e estou precisando dele com urgência, já tive muito prejuízos sem ele. Fui a uma loja da VIVO para recuperar e a funcionária disse que não seria mais possível recupera-lo pois já estava no número de outra pessoa mas acontece que essa linha já está desativada há um bom tempo.
    Por favor, preciso de uma solução rápida para esse caso, aguardo resposta. Obrigado.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por FilipeCarv22 Ver Post
    Liria, mesmo esse número que já está no nome de outra pessoa mas também está desativado não é mais possível resgatar?
    Se for assim não teria como você verificar se a pessoa que tem essa linha desativa tem outro número ativo só para eu poder falar com ela e pedir um favor?
    Se você puder mandar msg pro meu zap, agradeço:
    Amigo infelizmente não tem jeito. Quando uma linha é cancelada por qualquer motivo, esse número passa por um período de "repouso" até ser disponibilizado para outro cliente, podendo inclusive ser em outra operadora. Como já faz muito tempo, infelizmente não tem como recuperar.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Bom dia @FilipeCarv22, tudo bem?
    Provavelmente você não conseguiu fazer a recuperação do seu chip porque ele está no nome de outra pessoa não esta cadastrado no seu nome. Mas como você mesmo falou que faz muito tempo que perdeu esse chip de certeza ele foi cancelado por falta de uso e automaticamente foi disponibilizado para o mercado e já está cadastrado no nome de outra pessoa. Não tem como você fazer a recuperação desse número.

  4. #4
    Liria, mesmo esse número que já está no nome de outra pessoa mas também está desativado não é mais possível resgatar?
    Se for assim não teria como você verificar se a pessoa que tem essa linha desativa tem outro número ativo só para eu poder falar com ela e pedir um favor?
    Se você puder mandar msg pro meu zap, agradeço:

  5. #5
    Isso mesmo @GJonas ( palmas)

  6. #6
    Em caso de perda/roubo, é necessário solicitar o bloqueio junto à operadora, pois assim, posteriormente você poderia recupera-lo.
    Mas como se passou determinado tempo, não será possível você ter o mesmo número, até mesmo pelo fato de o número estar em nome de outra pessoa.
    O que você tem de diferente é o que você tem de mais bonito.