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  1. #1

    Problemas na Internet

    Há algum problema acontecendo na minha rede, pois diariamente a internet cai e a velocidade aparentemente não fica boa. O número de erros que acontecem durante à noite são absurdos 4521 na taxa de envio. Além de que nos celulares aplicativos como Play Store e Youtube não conseguem carregar certas informações, como imagens. Nome:      you.jpg
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  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    7.480
    Boa Tarde @AccruX, sugiro você chamar e marcar uma visita com um técnico. Por se tratar de velocidade alta, os ajustes são mais técnicos e podem prejudicar no desempenho mesmo.

    Segue alguns Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
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  3. #3
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Tailândia, PA - Brasil
    Posts
    3.023
    Olá, @AccruX

    A internet que você usa é pelo Wi-Fi ou Dados Móveis?
    Fácil! Use o código GANHE30ZAP para ganhar bônus de WhatsApp e GBs de internet no Vivo Easy

    Conheça o Vivo Easy: https://celular.vivo.com.br/planos/easy/
    Entenda como ele funciona: https://www.youtube.com/watch?v=_bukY7tJTsE

  4. #4

  5. #5
    Ja tentou da um reset no roteador ? As vezes da certo.

  6. #6
    Já tentei sim, diversas vezes, mas o problema persiste. Hoje por exemplo até agora já caiu duas vezes e no navegador mostra que o problema envolveu o DNS

  7. #7
    Estou com o mesmo problema, a Internet móvel do nada gera erro e só carrega algumas coisas, no YouTube e playstore só carrega alguns nomes sem imagens, quando ligo pra vivo pra atualizar minha rede móvel simplesmente volta a funcionar normalmente. Alguém tem a solução?