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  1. #1

    Reiniciando modem

    Ola pessoal;
    15,15 hs, e já tive que reiniciar meu modem 5 vezes! Esse drama ja me persegue ha bastante tempo. Quando ligo na VIVO tentando resolver, me recebem com a ameaça de sempre: "caso não seja encontrada falha será cobrada taxa". Fato é, que tenho que reiniciar meu modem todos os dias, no mínimo 8 vezes! Alguns técnicos ja vieram aqui e todos, disseram o seguinte: "o modem foi configurado errado. Agora vai funcionar normalmente". No outro dia o dilema continua: fico sem telefone fixo e sem WiFi. Será que só acontece comigo?

  2. #2
    Abra um chamado com a vivo , pegue o protocolo e abra um chamado na Anatel.
    Só assim terá seu problema resolvido ! Cobre todos os dias alegue pagamento e serviço não disponibilizado , peça resarsimento anote tudo data horário , e terá atenção!!!
    Boa sorte!!!

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