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  1. #1

    Minha Fatura vivo FIXO

    ASSINATURA MENSAL
    001 196878-ASSINATURA VIVO FX 27/01/17 A 26/02/17 42,99
    SUBTOTAL .................................................. . 42,99

    PLANO DE MINUTOS - LIGACOES LOCAIS
    DESCRICAO
    002 183372-PLANO DE MINUTOS 0,00
    003 196950-PCT LC 80FM PROM 27/01/17A26/02/17 36,00
    004 196944-PCT LC 1200FF PROM 27/01/17A26/02/17 30,10
    005 183372-PLANO DE MINUTOS 0,00
    SUBTOTAL .................................................. . 66,10

    PLANO DE MINUTOS - LIGACOES LONGA DISTANCIA
    DESCRICAO
    006 191158-60+20 MIN LD FX-FX 27/01/17A26/02/17 19,90
    SUBTOTAL .................................................. . 19,90

    VIVO INTERNET
    DESCRICAO
    007 183623-MENS INTERNET FIXA 16/02/17A15/03/17 87,71
    SUBTOTAL .................................................. . 87,71


    OUTROS SERVICOS
    DESCRICAO
    008 183450-IDENTIF CHAMAD FIX 16/02/17A15/03/17 18,33
    SUBTOTAL .................................................. . 18,33



    Eu gostaria de entender a minha fatura, eu já tentei falar com a Vivo, mas ninguém me explica três coisas simples:

    Porque eu pago 87,71 reais de internet por 1 mega de ADSL e a Fibra paga 89 reais por 50 mega? :O

    Porque não posso cancelar esses planos "Promocionais"... Eu mal uso o telefone para nada.

    Porque o preço do identificador de chamada está TAO ALTO?

  2. #2
    Essas informações seriam com a Vivo mesmo, mas caso tenha protocolo do atendimento e não tenha conseguido alguma explicação/resolução, entra em contato com a ouvidoria no 0800 775 1212, horário de atendimento é de seg à sex das 08h às 18h.
    Aproveite o dia ou morra lamentando o tempo que você perdeu.

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