Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Problema para cadastrar no VIVO VALORIZA

    BOa noite,

    Estou tentando me cadastrar no vivo valoriza, já fiz uma série de reclamação por telefone e NÃO CONSIGO ME CADASTRAR. Já tentei pelo aplicativo do celular e pelo portal no navegador de meu computador, em ambos dá a mesma mensagem de que não foi possível cadastrar e que deveria entrar em contato com 10315. Diversas vezes liguei e abri reclamação e nunca me retornaram ou resolveram meu problema.

    Exijo respostas por parte da VIVO para solução de meu problema pois, estou sendo prejudicado não podendo usufruir dos beneficios do programa.

    Atenciosamente,

  2. #2
    @brunodemoch tudo bem?

    Te enviei uma mensagem privada. Quando puder da uma olhada la.
    Precisa de ajuda? Fale com os coordenadores do Fórum: @_bruna e @angelojunior

  3. #3
    Nível 41: Super Mario Bross Avatar de lcamaleonte
    Desde
    Mar 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    600
    Citação Postado originalmente por brunodemoch Ver Post
    BOa noite,

    Estou tentando me cadastrar no vivo valoriza, já fiz uma série de reclamação por telefone e NÃO CONSIGO ME CADASTRAR. Já tentei pelo aplicativo do celular e pelo portal no navegador de meu computador, em ambos dá a mesma mensagem de que não foi possível cadastrar e que deveria entrar em contato com 10315. Diversas vezes liguei e abri reclamação e nunca me retornaram ou resolveram meu problema.

    Exijo respostas por parte da VIVO para solução de meu problema pois, estou sendo prejudicado não podendo usufruir dos beneficios do programa.

    Atenciosamente,
    Ola @brunodemoch tudo bem?

    Este fórum é composto de usuários da vivo assim como você.
    Quando vc liga para o 10315 o que os atendentes te informa? Te passam algum disgnóstico do motivo de você não conseguir se cadastrar?
    Sua conta é pós-paga? Pois hoje este beneficio é somente para cliente pós-pago =D
    @LCamaleonte

    Eu trabalho para a VIVO porem meus comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente pessoais e não representam a opinião da empresa.
    Responder usuários do Fórum Vivo será feito com muita satisfação, porem o mesmo não é tido como oficio (trabalho), faço o mesmo simplesmente para ajudar quem necessita de um apoio.

  4. #4
    @brunodemoch tudo bem?

    Te enviei uma mensagem privada. Quando puder da uma olhada la.
    Já te respondi a um tempo atrás.

    - - - Updated - - -

    Citação Postado originalmente por lcamaleonte Ver Post
    Ola @brunodemoch tudo bem?

    Este fórum é composto de usuários da vivo assim como você.
    Quando vc liga para o 10315 o que os atendentes te informa? Te passam algum disgnóstico do motivo de você não conseguir se cadastrar?
    Sua conta é pós-paga? Pois hoje este beneficio é somente para cliente pós-pago =D
    Boa tarde,

    Os atendentes não me informaram nada. Foi preciso fazer portabilidade de meu celular móvel para VIVO para ter o benefício.

    Era cliente Fixo e Banda Larga e todos tem direito a cadastro na promoção e não somente cliente móvel com linha pós-paga.

    Consegui fazer o cadastro mas agora estou tendo problemas com o retroativo e com o a pontuação correta. Sou cliente Gold e estão me dando 0,5pontos por R$ pago na fatura e deveria ser 1,0 pontos por R$.

  5. #5
    Oi, já conseguiu resolver? Estou enfrentando o problema e ninguém resolve o que vc fez?