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  1. #1

    Angry não consigo acessar internet do meu vivo on....



    Me cadastrei no vivo on e depois disso ja fiz uma recarga no valor de R$20,00, mesmo assim não consigo acessar internet de lugar algum....como faço? Ja tentei intrar em contato com a vivo pelo celular mas não consigo.

  2. #2
    Olá @tokinho, tudo bem com você?
    Infelizmente a demora no atendimento está extensa mesmo, devido ao grande volume de ligações.
    O primeiro passo é achar o problema. Realize os procedimentos abaixo, talvez isso ajude.
    -Verifique se você está num local com cobertura 3G.
    -Retire o chip do aparelho, limpe-o e coloque novamente.
    -Apague as configurações de internet e instale-as novamente.
    -Desative o Wi-Fi, caso esteja ligado.
    -Desative o modo avião, caso esteja ativado.
    -Certifique-se que a configuração de seleção de redes esteja automática/rede dupla.
    Qualquer coisa nos acione por aqui.Boa Tarde!

  3. #3
    Alguém sabe me informar Porq no vivo On não tenho acesso á 4G ? Meu aparelho é tecnologia 4G, meu chip é 4G e minha região que está na cidade de Araraquara é 4G

  4. #4
    Oi @Dramelli, você já foi respondido em outro tópico. Dê uma olhadinha lá.
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.