Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Serviço não foi instalado

    Adquiri os serviços de telefonia, internet e tv com a vivo em 20/03. Agendaram a instalação, não foram e até agora não consegui resolver, pois, ligo e começa a transferência de um atendente para o outro e espera ouvindo música, hoje fiquei mais de 40 minutos ao telefone e nada, apenas música, só me resta cancelar, pois a vivo não está preocupada com os clientes.

  2. #2
    Você pode entrar em contato com a operadora e caso eles não cancelem, você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

    Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br

    Veja aqui porque reclamar no site do consumidor.


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    Mas se você ainda quer o serviço, você pode reclamar na Anatel para que a operadora realize a instalação o mais breve possível.

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