[fernandos]

Pessoal, é possível fazer portabilidade de operadora X pós para outra operadora Y controle? Toda vez que tento conversar, eles dizem que eu preciso fazer portabilidade de pós pra pra pós e depois mudar para pré e depois controle... alguém pode matar essa dúvida para mim?

[andrefbr]

Olá, @fernandos.

Acredito que sim. Desconheço algum impedimento técnico nesse sentido. O cliente tem o direito que escolher o plano que quiser na nova operadora. Os vendedores provavelmente tão tentando te empurrar um plano mais caro e ir mudando depois, pra ganhar alguma comissão a cada mudança.

Você tentou fazer isso pelo telefone? Se sim, tente fazer numa loja física.