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  1. #1

    VIVO Fibra 100 MB passa na nossa rua, mas não entra no nosso prédio! Queremos Fibra!

    Moro numa rua movimentada no centro de São Paulo-capital, em bairro de classe média. Somos obrigados a usar um serviço concorrente da VIVO, que está prestando um serviço caro e ruim, e todos os moradores estão insatisfeitos. Já ligamos na VIVO e temos sempre a mesma resposta: a Fibra de 100MB está disponível na rua, mas não está instalada no nosso prédio e, por isso, a síndica tem que ligar num número X e pedir a instalação. A síndica liga e nada. Como isso é possível? São 15 andares, com 5 apartamentos cada: 75 instalações possíveis, e temos que implorar para que o serviço seja disponibilizado no prédio!

    Por favor, o que precisamos fazer para que vocês instalem a Fibra de 100 MB no nosso prédio? Nós queremos o serviço!

    Desde já obrigado pela atenção.

  2. #2
    Estou numa situação parecida. Isso é um absurdo.

  3. #3
    Tenta reclamar no site consumidor gov br
    Moto X Play Android 6.0
    Dual SIM é vida!- Vivo (receber chamadas) e Beta

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    Aplicativo Me Atende que você seleciona a empresa e ela te liga. Download Android e iOS

    A Vivo não resolveu seu problema no atendimento comum?
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    Consumidor gov

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