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  1. #11
    Estou na mesma situação, fiz uma recarga de 20$ mais cedo, mandei um sms para 8000 para poder tomar ciência dos meus bônus, mas apenas apareceu mensagens referentes a sms e total de bônus, ou seja, não avisou quanto de internet eu ganhei.
    meu aparelho é o galaxy A3, foi a primeira vez que fiz recarga nele e não consigo ter acesso a dados moveis, já segui todas as dicas que li aqui mas nenhuma funcionou. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar.
    Desde já agradeço

  2. #12
    Seguinte, estou com o mesmo problema, meu aparelho é o moto g 2, ativo os dados móveis porém não aparece nenhum daquelas símbolos, H, G, H+ etc... Já formatei o celular, tirei o chip, limpei, configurei, botei e tireo modo avião e nada resolve. Me ajudem pfvr...

  3. #13
    Recarreguei R$20 ontem e renovei o plano vivo tudo turbo 200mb por 7,99, tudo normal, mas a internet não funciona! Não aparece o 'H ou H+' ao lado do sinal de telefone. Os dados móveis do celular estão sim ativados mas nada do H aparecer! Mandei varios sms pra vivo pra saber saldo e tudo mais, e já debitaram o valor do meu saldo e nada da internet aparecer! Já passou mais de 24h e nada... no celular do meu pai também está acontecendo a mesma coisa. Eu tenho um Lumia 535 e ele um galaxy win 2 duos. Me ajudem por favor!

  4. #14
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
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    7.480
    @Mavscelo22 se o mesmo problema ocorre em 2 celulares com sistema operacional diferente (Lumia WP e Win Android) é muito provável que o problema é na rede em sua região. deve ser momentâneo e/ou devido ao clima. Mas com certeza é na antena da Vivo.

    Tem que aguardar mesmo, infelizmente. Talvez ligando no 1058 você pode perguntar se existe alguma instabilidade em sua região.
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
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  5. #15

  6. #16
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Jul 2015
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    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  7. #17
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Alguém se lembrou da configuração de ativar dados e da configuração de escolher 3G+2G ao invés de só 2G?

  8. #18

    Dados móveis

    Olá bom dia, realizei uma recarga de 10 reais em meu vivo, para o pacote promocional do vivo tudo semanal de Internet, mas não consigo sinal de Internet, e meu aparelho fica aparecendo o G. Oque posso fazer para resolver?

    Obs: já fiz instalei as configurações da vivo desejadas, já troquei o chip de aparelho para ver se funcionava e não funcionou, resetei o aparelho na condições de fábrica e nada resolvido também.

    - - - Updated - - -

    Olá bom dia, realizei uma recarga no meu vivo, no pacote promocional do vivo tudo semanal exclusivo para Internet, mas não consigo realizar conexão com a rede da operadora.

    Já realizei a instalação das configurações necessárias, resetei meu aparelho em condições de fábrica, coloquei o chip em outro aparelho e continuou sem a conexão.

    O que posso fazer para resolver esse problema?

  9. #19

    Unhappy Meu 4g não está funcionando tb

    Meu vivo é pós pago, ja mandei a msg p 8090, e nada se resolveu.. já troquei o chip duas vezes de lugar (meu celular é dual chip) está a quase uma semana assim

  10. #20
    se você acbou de recarregar o celular e for da marca samsung experimente reiniciar o aparelho quando ele voltar vai estar funcionando os dados