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Resultados 1 a 10 de 34
  1. #1

    Dados moveis não funcionam

    Fiz uma recarga de 20 reais no meu vivo on e não consigo usar minha 3g, o simbolo dela nem chega a aparecer no meu celular.

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Olá @rosedonatti, tudo bem com você?
    O primeiro passo é achar o problema e para que possamos ajudá-la da melhor maneira possível, eu preciso que você me informe a marca e o modelo do seu aparelho. Estou aguardando o seu retorno.
    Bom Dia! [emoji1]
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.

  3. #3
    @Guinho Boa Noite eu estou com o mesmo problema que a @rosedonatti

  4. #4
    Normalmente precisa configurar o celular, as configurações da vivo estão disponíveis em: http://configuraraparelhos.vivo.com.br/

  5. #5
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Enviem via SMS a palavra VIVO para 8090. A própria operadora envia as configurações de dados para o aparelho. Resolve em 90% dos casos.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  6. #6
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Jun 2014
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    Oi @yelowizuna, tudo bem? [emoji3]
    Desculpe a demora. Então, como já informaram acima, enviar um sms com vivo para 8090, resolve bastante. Tente fazer isso, ok? Se não resolver, nos avise aqui.
    Boa tarde!
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  7. #7
    Ola @Guinho quanto tempo devo esperar depois de instalar as configurações ?
    Boa Noite !

  8. #8
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Jun 2014
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    Oi @yelowizuna, não precisa esperar não. Após reinstalar as configurações, reinicie o seu aparelho e tente o acesso. Quando vc tenta acessar a internet aparece algum ícone na tela do seu celular, tipo o H, H+, G, E...?
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  9. #9
    Boa Noite @Guinho eu Instalei as configurações mais o ícone dos dados moveis não aparece.

  10. #10
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Jun 2014
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    Boa noite! @yelowizuna
    Siga os procedimentos abaixo:
    - Retire o chip do aparelho, limpe-o e coloque novamente.
    - Desligue o Wi-Fi, caso esteja ligado.
    - Desative o modo avião, caso esteja ativado.
    - Faça uma busca manual de rede e selecione a vivo.
    - Coloque o modo de seleção de banda em automático ou 2G/3G, conforme seu aparelho.
    - Ligue os dados em roaming, caso esteja em viagem no exterior.
    Ver se isso resolve.
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