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Resultados 21 a 25 de 25
  1. #21

  2. #22
    Para conseguir a atenção da operadora e resolver o problema, sugiro a abertura de reclamação na anatel e no site consumidor.gov.br.
    Cliente e Entusiasta do Vivo Easy

    Ao ativar o Vivo Easy, utilize o código GU1BA e ganhe até 2GB e 30 diárias de WhatsApp! Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para me mandar uma mensagem privada.

    Belo Horizonte/MG

  3. #23
    também estou com o mesmo problema não consigo contratar vivo easy de nenhuma maneira
    Já tem mais de um mês que venho tentando contratar o vivo easy e não consigo, abri diversos chamados com a vivo, fui 3 vezes até a loja levando o celular e pedi para eles mesmo tentarem contratar e não adiantou, ninguém da vivo sabe me explicar o porque.

    No ultimo passo, ao clicar em sincronizar surge o seguinte alerta: POR QUESTÕES DE POLÍTICAS INTERNAS SEU PERFIL NÃO FOI APROVADO PARA ATIVAR O VIVO EASY NO MOMENTO. CONSULTE OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS E PACOTES NO SITE DA VIVO.

    não sei mais o que fazer, já estou a mais de um mês com esse problema, sem créditos porque não consigo contratar o plano.

    *Obs: chegaram a falar que o problema era no meu cartão, eu achei estranho, mas mesmo assim liguei na administradora do cartão e está tudo ok, tem limite, bom não sei mais o que fazer

    alguém ja passou por isso, ou pode me ajudar ?

  4. #24
    RESOLVIDO!!!
    Consegui e minha conclusão é que por ser um sistema totalmente eletrônico, não depende de operador nem de apoio das lojas, o VIVO EASY, é gerido por inteligência artificial e pata evitar fraude, cruza todas as suas informações, n° da linha, CPF, dados do cartão e até o smartphone da instalação, qualquer inconsistência o sistema rejeita a adesão.
    Depois de diversas tentativas obtive sucesso ao colocar o chip e instalar o app num celular unico dono de dois chips, consegui configurar tudo e depois de cadastrado, creditado e funcionando retornei o chip ao celular de origem.

  5. #25
    Estou com esse mesmo problema. Após a portabilidade de operadora, não consigo contratar o Vivo Easy, sempre retorna a mesma mensagem "POR QUESTÕES DE POLÍTICAS INTERNAS SEU PERFIL NÃO FOI APROVADO PARA ATIVAR O VIVO EASY NO MOMENTO. CONSULTE OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS E PACOTES NO SITE DA VIVO."

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