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  1. #11

    Tive o mesmo problema e consegui resolver

    Ao invés de fazer o cadastro pelo aplicativo entre no site (utilizando o seu computador)
    http://www.vivo4g.com.br/vivo-easy/?...oaAnxOEALw_wcB
    e faça o cadastro.
    No meu caso deu certo!

  2. #12
    O meu também deu esse erro, não tenho ideia porque mas aconteceu e não existe nenhum atendimento que não seja por telefone pra resolver isso.

    Estou quase acionando o Procon e a Anatel.

  3. #13

    Indignado !

    Fazem 3 dias que estou com o mesmo problema era cliente do plano vivo easy e na ultima renovaçao de internet nesse mês ocorreram varios erros liguei varias vezes na vivo , na operadora do meu cartao que garantiu estar tudo certo . Desinstalei o app a pedido da atendente vivo e instalei novamente e nada ! 3 dias sem credito vou abrir um processo contra a empresa . ( Por questoes de politicas internas seu pedido nao foi aprovado para ativar o vivo easy no momento consulte otros planos e pacotes no site da vivo ) Indignado

  4. #14

    Erro ao contratar vivo easy

    Oi, Boa noite. Estou com o mesmo problema. Chip é novo, cadastrei certinho, e carreguei 15 reais. Mas quando coloco para fazer a migração, da esta mensagem: "Por questões de politicas internas seu perfil não foi aprovado para ativar o vivo Easy no momento. Consulte outras opções de planos e pacotes no site da vivo". Por favor, gostaria muito de finalizar este cadastro. Vi que alguns users tiveram respostas no privado, então não sei qual solução foi tomada. Obrigado e estou aguardando.

  5. #15
    Nem pelo pc eu consigo, o erro continua, ja tentei usar 3 cartões diferentes.

  6. #16
    Citação Postado originalmente por elvisedas Ver Post
    Nem pelo pc eu consigo, o erro continua, ja tentei usar 3 cartões diferentes.

    Incrível. Já cadastrei 03 linhas diferentes sem maiores problemas. Uma das linhas, que deu erro, foi bloqueio da operadora do cartão de crédito da minha amiga. Mas foi tudo resolvido. Está tudo perfeito. Estou torcendo para que dê tudo certo, e que nosso time VIVO EASY seja fortalecido . . . ! ! !


    O Vivo Easy
    tá cheio de novidades. Definitivamente para mim é o melhor plano.

    Internet que não expira, apps pra navegar ilimitado
    e ligações à vontade, pra todo Brasil.

    Saiba tudo em: https://www.vivo4g.com.br/vivo-easy/

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    Continua disponível meu Código Promocional VIVO EASY: JGZE6

    Obrigado a todos que já utilizaram. Sejam bem-vindos ao VIVO EASY ! !

  7. #17
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de ticortess
    Desde
    Jan 2019
    Localização
    Lauro de Freitas
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    831
    Citação Postado originalmente por luckstai Ver Post
    Pessoal, boa noite, já faz umas duas semanas que venho tentando contratar o vivo easy e não consigo, abri diversos chamados com a vivo, fui 3 vezes até a loja levando o celular e pedi para eles mesmo tentarem contratar e não adiantou, ninguém da vivo sabe me explicar o porque.

    No ultimo passo, ao clicar em sincronizar surge o seguinte alerta: POR QUESTÕES DE POLÍTICAS INTERNAS SEU PERFIL NÃO FOI APROVADO PARA ATIVAR O VIVO EASY NO MOMENTO. CONSULTE OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS E PACOTES NO SITE DA VIVO.

    não sei mais o que fazer, já estou duas semanas sem internet, sem créditos porque não consigo contratar o plano.

    *Obs: chegaram a falar que o problema era no meu cartão, eu achei estranho, mas mesmo assim liguei na administradora do cartão e está tudo ok, tem limite, bom não sei mais o que fazer

    alguém ja passou por isso, ou pode me ajudar ?
    Faz o seguinte: Exclui o APP e baixa novamente, coloca meu código BBMP88 se não tiver nenhum, e tenta, se por acaso passar da opção primeira e for para p cartão de crédito adiciona, e se der errado troca o cartão de crédito. Se funcionar me avisa.
    Ti Cortes
    Plano Ativo: VIVO EASY -CÓDIGO: BBMP1988
    Smartphone: S7edge
    Salvador-ba

  8. #18
    eu acho que valeria a pena você fazer o seguinte teste. Comprar um chip pré-pago novo, custa uns 10 reias. E depois tentar ativar o vivo easy nele.
    Última edição por Leo19; 13-01-20 às 10:48 AM.

  9. #19
    Citação Postado originalmente por luckstai Ver Post
    Pessoal, boa noite, já faz umas duas semanas que venho tentando contratar o vivo easy e não consigo, abri diversos chamados com a vivo, fui 3 vezes até a loja levando o celular e pedi para eles mesmo tentarem contratar e não adiantou, ninguém da vivo sabe me explicar o porque.

    No ultimo passo, ao clicar em sincronizar surge o seguinte alerta: POR QUESTÕES DE POLÍTICAS INTERNAS SEU PERFIL NÃO FOI APROVADO PARA ATIVAR O VIVO EASY NO MOMENTO. CONSULTE OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS E PACOTES NO SITE DA VIVO.

    não sei mais o que fazer, já estou duas semanas sem internet, sem créditos porque não consigo contratar o plano.

    *Obs: chegaram a falar que o problema era no meu cartão, eu achei estranho, mas mesmo assim liguei na administradora do cartão e está tudo ok, tem limite, bom não sei mais o que fazer

    alguém ja passou por isso, ou pode me ajudar ?
    Olá, tbm estou com dificuldades de cadastrar meu chip no vivo easy, tanto no meu chip, como no chip de minha esposa. já tentei inúmeras vzs, e sempre aparece a mesma mensagem (POR QUESTÕES DE POLÍTICAS INTERNAS SEU PERFIL NÃO FOI APROVADO PARA ATIVAR O VIVO EASY NO MOMENTO. CONSULTE OUTRAS OPÇÕES DE PLANOS E PACOTES NO SITE DA VIVO.)
    A compra chega até a ser creditada no meu cartão de crédito, depois de alguns intantes aparece a mensagem acima e o valor da compra é cancelado no meu cartão de crédito.
    Se alguém poder me ajudar, desde já grato...

  10. #20
    Estava com o mesmo problema. Tinha um plano Beta Lab e resolvi mudar para o Vivo Easy. Comprei um chip novo da Vivo e na hora da ativaçao tive o mesmo problema, aparecia essa msg de erro na ativação . Tentei por diversas vezes o suporte da Vivo easy por telefone , e a resposta era que não tinha nenhum erro apontado no meu cpf, porem ainda assim nao conseguia a ativação do plano. A soluçao infelizmente, foi ir pessoalmente a uma loja da Vivo, com a minha carteira de habilitação. O atendimento foi super rapido, a atendente atualizou meu cadastro na hora. Ele estava antigo, devido eu ja ter sido cliente antigo do speedy da Telefônica no passado. Fiz novamente o pedido através do aplicativo, na hora, e dessa vez sem msg de erro. Tudo resolvido, estou curtindo muito esse novo plano. Se precisar de um codigo para desconto " MAB73BR ", vc ganha 2GB e mais 30 dias de Whatsapp gratis. Utilizei ainda meu bônus de 100 reais + 100 reais do meu cartão e adquiri outros 100GB de internet, estou agora com 200GB por 300 reais para me divertir sem prazo de validade. Espero ter ajudado.

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