Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Meus créditos somem. automaticamente compram serviços de mensagens que não solicitei

    Meus créditos somem. automaticamente compram serviços de mensagens que não solicitei.
    Como solucionar o problema.

  2. #2
    Veja extrato no meu vivo e tire print se possível. Abra reclamação pedindo o dobro do valor cobrado indevidamente. Use a Anatel ou site do consumidor
    Moto X Play Android 6.0
    Dual SIM é vida!- Vivo (receber chamadas) e Beta

    Fale com a VIVO no Atendimento: TELEFONES
    TWITTER
    FACEBOOK (digite Atendente na mensagem privada para sair do atendimento automático)
    EMAIL
    Aplicativo Me Atende que você seleciona a empresa e ela te liga. Download Android e iOS

    A Vivo não resolveu seu problema no atendimento comum?
    ANATEL ou Telefone 1331

    Consumidor gov

    Me ajuda?Cadastre-se https://goo.gl/mOLRSs

  3. #3
    Quase todas as operadoras estão fazendo isto, a melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.

    Se mesmo assim não resolver, você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

    Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br

    Veja aqui porque reclamar no site do consumidor.

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