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  1. #1

    Desbloqueio de Imei

    Boa Tarde, gostaria de tirar algumas duvidas e resolver um grande problema. perdi meu celular bloqueei o IMEI e o chip. mais consegui recuperar tenho todos os dados ja fui em uma loja da vivo, ja liguei para operadora. e não conseguiram desbloquear o IMEI. Gostaria de saber com quem entrar em contato agora. ou se existe outra forma para fazer o desbloqueio

  2. #2
    Conforme informado pelo @WagnerSantos em forum.vivo.com.br

    Desbloquear um IMEI não é fácil. Existem vários meios pra ser feito o desbloqueio, porém a burocracia é grande.

    Mas você pode tentar.

    1. Leve o seu celular com nota fiscal, RG e CPF, a uma loja de sua operadora e solicite o desbloqueio.
    2. Ligue para sua operadora com esses documentos em mãos e solicite o desbloqueio.
    3. Existem assistências que fazem o desbloqueio ou a troca do IMEI (muitas vezes de forma ilegal, portanto Tenha Cuidado!)
    4. Tente abrir um chamado na Anatel sobre o desbloqueio e que já tentou com a sua operadora e não foi possível.
    5. Você pode tentar ir na justiça, se caso essas alternativas não derem sucesso.


    Infelizmente não tendo sucesso nessas alternativas, você terá que adquirir um aparelho novo.

  3. #3

    resposta

    Obrigada pela ajuda, tentarei entrar em contato com a Anatel, ja que as outras formas não foram resolvidas