Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    CHip desativado

    O meu chip vivo não está funcionando. E o engraçado é que consigo fazer recarga nele! Não faz sentido uma recarga para nada, concordam? Eu só quero resolver o problema. Já faz um bom tempo que estou tendo problema com a vivo. Recebi ligações a respeito de plano, pois já fazia tempo que eu não estava sequer fazendo ligações ou colocando crédito. No entanto, só havia um motivo para eu não fazer crédito: o meu chip não estava no modo crédito, então mesmo sem fazer ligações, eu perdia tudo (não acumulava, não bloqueava, simplesmente perdia). Os créditos nunca acumulavam, simplesmente desapareciam sem eu fazer absolutamente nenhuma ligação, e sem mandar nenhum torpedo. Conversei por telefone duas vezes com dois representantes da vivo e deixei claro que no momento eu não ia aderir a um plano porque não estou em boas condições, e que precisava muito de usar o meu número vivo no modo de crédito. Inclusive deixei claro que não queria que cancelassem o meu número de forma alguma porque eu vou usá-lo no trabalho. E o atendente do call center demonstrou compreensão.

    Acho palhaçada não terem atendido o meu pedido e cancelarem meu número (meu chip). Imaginem: tenho ele cadastrado em vários currículos.
    Obs: No momento estou desempregado (não tenho um salário fixo). Sofro com depressão cronica há quase dois anos. Eu não quero ter mais problema, quero solução. Sou deficiente auditivo, por isso não gosto muito de falar por telefone, mas também não consegui entrar em bate-papo. Tudo o que preciso é do meu chip funcionando novamente e no modo crédito, porque eu tenho direito de usá-lo desta forma. Obrigado.

  2. #2

    Okay

    Não é necessário responder. O chip não estava cancelado. O problema era técnico. Isto significa que a vivo não cometeu o que para mim seria uma palhaçada .

  3. #3
    Citação Postado originalmente por osvaldojr Ver Post
    O meu chip vivo não está funcionando. E o engraçado é que consigo fazer recarga nele! Não faz sentido uma recarga para nada, concordam? Eu só quero resolver o problema. Já faz um bom tempo que estou tendo problema com a vivo. Recebi ligações a respeito de plano, pois já fazia tempo que eu não estava sequer fazendo ligações ou colocando crédito. No entanto, só havia um motivo para eu não fazer crédito: o meu chip não estava no modo crédito, então mesmo sem fazer ligações, eu perdia tudo (não acumulava, não bloqueava, simplesmente perdia). Os créditos nunca acumulavam, simplesmente desapareciam sem eu fazer absolutamente nenhuma ligação, e sem mandar nenhum torpedo. Conversei por telefone duas vezes com dois representantes da vivo e deixei claro que no momento eu não ia aderir a um plano porque não estou em boas condições, e que precisava muito de usar o meu número vivo no modo de crédito. Inclusive deixei claro que não queria que cancelassem o meu número de forma alguma porque eu vou usá-lo no trabalho. E o atendente do call center demonstrou compreensão.

    Acho palhaçada não terem atendido o meu pedido e cancelarem meu número (meu chip). Imaginem: tenho ele cadastrado em vários currículos.
    Obs: No momento estou desempregado (não tenho um salário fixo). Sofro com depressão cronica há quase dois anos. Eu não quero ter mais problema, quero solução. Sou deficiente auditivo, por isso não gosto muito de falar por telefone, mas também não consegui entrar em bate-papo. Tudo o que preciso é do meu chip funcionando novamente e no modo crédito, porque eu tenho direito de usá-lo desta forma. Obrigado.
    @osvaldojr boa tarde

    enviei uma mensagem privada solicitando alguns dados. Por gentileza quando puder da uma olhada.

    Mori - Coordenador do Fórum Vivo
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