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  1. #1

    Vivo renova regulamento 2017

    Boa tarde. Preciso saber se há regulamento 2017 para troca de aparelhos, pois no site o valor de desconto em meu aparelho S6 é um e na loja o valor é outro valor.

    Como fica?

    Obrigado.

  2. #2
    @albyer12017, essa troca de aparelho seria por qual promoção?

    • Pelo Vivo Renova
    O valor apresentado pelo site é uma estimativa, para você conferir por quanto seu smartphone pode ser
    ser trocado com desconto na compra
    de um novo.
    . O valor do seu aparelho
    é avaliado de acordo com o modelo
    e o estado de conservação então pode haver variações.
    Feliz 2017!


  3. #3
    Olá Priscila Rocha!
    Bom dia.

    Seria pelo Galaxy S7 32GB Black.
    No site ele indica um desconto de até R$1.100,00 (aparelho deve estar intacto sem detalhes) + Bônus de R$500,00 (na aquisição de um lançamento como o S7) ou seja na loja teria que dar R$1600,00 de desconto. O vendedor e a gerente confirmaram que o meu aparelho S6 está intacto portanto a pontuação na simulação foi a mais alta, mesmo assim o sistema só libera no máximo R$600,00 de desconto.

    Enquanto no site do vivo renova https://www.vivo.com.br/portalweb/ap...1384440708194#

    Mostra R$1.600,00 de desconto.
    Gostaria muito de trocar o aparelho, se for respeitar o desconto anunciado no site pois a própria gerente reconheceu que há divergência de informações entre o sistema e o site do renova.

    Como poderia solucionar isso?

    Obrigado.
    Atenciosamente,

    Jorge Miguel