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  1. #1

    Não consigo enviar SMS nem para os números de atendimento VIVO - S5

    No meu S5 eu bloqueou a opção de enviar mensagem para os números de atendimento da Vivo, 1515, 7000 e etc.

    Alguém sabe como devo proceder para desbloquear? exitem varias dicas para o S6, porém elas não funcionam no S5

  2. #2
    @pengo, eu tenho um J5, mas acredito que as funções sejam parecidas.
    Vá em:

    • mensagens
    • mais ou opções
    • mensagens bloqueadas
    • Lista de boqueio
    • exclua o número que vc quer (no meu caso aparece um sinal de "menos" [ - ] )
    Feliz 2017!


  3. #3
    Olá @PriscilaRocha, no meu S5 também tem essa opção, porém não existe nenhum número bloqueado

  4. #4
    @pengo, então não está bloqueado.
    Qual a mensagem que aparece quando você tenta enviar mensagem para esse número?
    Feliz 2017!


  5. #5
    Bom dia @PriscilaRocha

    Segue uns print da mensagem que aparece.

    Nome:      WhatsApp Image 2017-02-22 at 12.15.39 (2).jpg
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Tamanho:  48,7 KBNome:      WhatsApp Image 2017-02-22 at 12.15.39 (1).jpg
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Tamanho:  49,9 KBNome:      WhatsApp Image 2017-02-22 at 12.15.39.jpg
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  6. #6
    Citação Postado originalmente por pengo Ver Post
    No meu S5 eu bloqueou a opção de enviar mensagem para os números de atendimento da Vivo, 1515, 7000 e etc.

    Alguém sabe como devo proceder para desbloquear? exitem varias dicas para o S6, porém elas não funcionam no S5
    Olá @pengo, Boa noite!

    Você deve ter bloqueado o envio de SMS Premium em seu aparelho. Por favor, para desbloquear o envio de SMS Premium em seu aparelho, siga o procedimento, abaixo.

    1. Na TELA INICIAL do seu aparelho, pressione APLICATIVOS
    2. Pressione CONFIG.
    3. Pressione APLICATIVOS
    4. Pressione GERENCIADOR DE APLICACOES
    5. Você verá algumas abas, como BAIXADO, CARTAO SD e outras, deslize a tela na aba TODOS e procure pelo aplicativo MENSAGEM
    6. Pressione o aplicativo MENSAGEM
    7. Abrirá uma página com as informações do aplicativo MENSAGEM, deslize a tela e abaixo do botão LIMPAR PADRÕES, você encontrará a opção PERMISSÕES, logo abaixo, estará a subopção ENVIAR SMS PREMIUM, clique sobre a seta do lado direito e selecione PERMITIR SEMPRE.
    8. Pressione a TECLA DE INICIO para finalizar e voltar à tela inicial.

    De acordo com o seu aparelho, o procedimento acima pode variar.

    Se após o procedimento acima, o problema não for solucionado, você tem que entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, através do *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente que verifique se há alguma irregularidade em sua linha.

    Éliton Alonso

  7. #7
    Olá @elitonalonso

    Meu aparelho não tem essa opção de ENVIAR SMS PREMIUM, pelo menos não nesse local. Segue Print's.

    Nome:      2017-02-23 16.21.50.jpg
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Tamanho:  43,5 KBNome:      2017-02-23 16.21.55.jpg
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  8. #8
    Citação Postado originalmente por pengo Ver Post
    Olá @elitonalonso

    Meu aparelho não tem essa opção de ENVIAR SMS PREMIUM, pelo menos não nesse local. Segue Print's.

    Nome:      2017-02-23 16.21.50.jpg
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    @pengo, de acordo com o seu aparelho, o procedimento acima pode variar.

    Na segunda imagem que você colocou, toque sobre a opção PERMISSOES, procure pela subopção ENVIAR SMS PREMIUM e depois selecione PERMITIR SEMPRE.

    Éliton Alonso

  9. #9
    Boa Tarde @elitonalonso,

    No meu celular não existe essa opção, segue prints

    Nome:      2017-02-24 16.20.07.jpg
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Tamanho:  37,9 KBNome:      2017-02-24 16.20.13.jpg
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