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  1. #1

    Recarga Incorreta/Sem Internet

    Eu não havia prestado atenção nas regras da promoção e quando fui recarregar no dia D, coloquei apenas 15. Porém de 15 não possui internet, somente com recargas a partir de 20.

    Preciso recarregar mais 20 para ativar internet? Pois os 15 que carreguei já foram 12 pro beleléu e os 3 que sobraram já foram também devido aos 0.99 por dia de uso da internet.

    Grato
    Wellington Hernandes

  2. #2
    Olá @heernandees,

    boa tarde pra vc! Animado para o Natal?

    Vc tem que esperar até o seu próximo dia N para carregar os 20 novamente re receber a franquia de 50 mb. Se vc precisa de acesso à internet agora, vc não pode simplesmente recarregar 5 reais, vc deve recarregar os 20 reais para obter franquia de internet, Wellington.

    Pra te falar a verdade, recarregar 25 reais da próxima vez é mais negócio já que vc recebe 200mb de franquia, 4 vezes mais do que com a recarga de 20 reais.

    Quando vc fez essa recarga de 15 reais?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.