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  1. #1

    Não consigo acessar remotamente da Internet pelo Roteador da Fibra

    Boa tarde,

    Minha empresa recentemente contratou a Vivo Fibra, pensando em substituir a internet à cabo da concorrente. Usamos um servidor onde fica guardado o banco de dados de nosso sistema de gestão, e ele não é apenas acessado pela rede interna (rede local) como também por rede externa (internet), este último através de um endereço de DNS Dinâmico. O cliente da rede externa acessa pela internet a área de trabalho do servidor para usar o sistema de gestão, instalado no próprio servidor, através da aplicação Conexão de Trabalho de Área Remota do Windows. Essa conexão é realizada, graças à porta 3389 aberta dentro do roteador.

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    Cliente de rede externa entrando na area de trabalho do Servidor através da aplicação Conexão de Trabalho de Área Remota do Windows.

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    Visão do cliente de rede externa, dentro da área de trabalho do servidor.

    Porém, estamos com um problema. O roteador da Vivo parece não estar ativando essa porta, fazendo com que a área de trabalho do Servidor não possa ser acessada por clientes da rede externa, apenas da rede local. Isso fez com que ficássemos conectados à internet da concorrente de forma temporária até encontrar uma solução que nos permita usar a Vivo.

    O que está acontecendo de errado? Será que preciso usar outra porta para este roteador e não a tradicional 3389?

    • O modelo do roteador é DMG-6661 da D-link
    • A internet é de IP fixo
    • O Servidor está com IP Fixo
    • O Servidor está ativado para acesso remoto
    • O DNS dinâmico já está informado no roteador da Vivo Fibra, e a opção Virtual Server do Setup do Roteador já está com a entrada 3389 apontada para o ip fixo do servidor.

  2. #2


    Caso ainda não tenha êxito, entre em contato com a D-Link e confira com a operadora se a mesma não bloqueou as portas do modem.


    Suporte via email: suporte@dlink.com.br
    Telefones de contato no link: dlink.com.br/contatos-suporte

    Fonte: clubedohardware.com.br
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

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