Comprei um aparelho no dia 17/01, a vivo confirmou o pagamento no dia 19/01, e o status do meu pedido está até hoje em: "aguardando emissão da nota fiscal". Já liguei diversas vezes pros números de atendimento, e nenhum se diz responsável pela loja online da VIVO, e sinceramente, não é possível que uma empresa do tamanho da VIVO não tenha um suporte da própria loja online, pois na hora de vender não dão prazo nenhum sobre a emissão da nota fiscal.

OBS: Vi que esse problema já aconteceu com outras pessoas.