A TELEFÔNICA BRASIL S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 02.558.157/0001-62, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1376 - São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente “VIVO”, é promotora da Promoção “Bônus Vivo Valoriza e Fórum Vivo” com o objetivo de recompensar os seus Clientes que atendam às condições abaixo especificadas, doravante denominados participantes.

OBJETIVO E VIGÊNCIA DO PROGRAMA

1.1. Este regulamento tem como objetivo recompensar os clientes participantes do Fórum Vivo com pontos do Vivo Valoriza.

1.2. Período da Promoção: Esta Promoção está vigente desde 01/08/2015 com vigência até o final deste ano corrente, cuja data é 31/03/17, com a possibilidade de prorrogação da promoção a critério exclusivo da Vivo.


DOS PARTICIPANTES

2.1. A promoção “Bônus Vivo Valoriza e Fórum Vivo” destina-se aos clientes Vivo Pessoa Física, que tenham planos de voz ou internet móvel Pós-Paga e Controle, participantes do Programa de Relacionamento Vivo Valoriza que associarem seu cadastro do Fórum Vivo ao cadastro do Meu Vivo.

2.2. Caso o cliente não seja cadastrado no Programa de Relacionamento Vivo Valoriza, deverá efetuar o cadastro para receber a transferência de pontos adquiridos no Fórum Vivo. Somente serão computados e transferidos os pontos adquiridos no Fórum Vivo após o cadastro efetuado no Programa de Relacionamento Vivo Valoriza.
Para mais informações sobre o cadastro no Programa de Relacionamento Vivo Valoriza, acesse: www.vivo.com.br/vivovaloriza.

DA PROMOÇÃO

3.1. A Promoção visa recompensar com pontos do Programa de Relacionamento Vivo Valoriza a frequência de participação dos clientes no Fórum Vivo. Após a transferência do bônus em pontos, este terá validade de 1 ano (12 Meses). Após esse período, o mesmo será expirado caso não tenha sido utilizado.

3.2 Cada interação dos participantes cadastrados no Fórum Vivo, irá gerar um range que bonificará o cliente com pontos do Fórum Vivo, estes pontos serão convertidos em pontos do Programa de Relacionamento Vivo Valoriza.

3.3 No Fórum Vivo existirá uma contabilização de pontos correspondente ao volume e o tipo de colaboração, exemplos: criação de posts, curtidas, soluções aceitas e recebidas, entre outras. Os pontos serão calculados de acordo com o algoritmo desenvolvido que fará a distribuição de até 20.000 (vinte mil) pontos disponibilizados mensalmente entre os participantes que interagirem no fórum durante o mês. Os valores de pontos do Fórum Vivo não correspondem a mesma quantidade de pontos do Programa de Relacionamento Vivo Valoriza.

3.4. A Vivo se mantêm no direito de alterar a qualquer momento a forma de pontuação no Fórum Vivo e as características dos pontos a serem convertidos para o Programa de Relacionamento Vivo Valoriza.

3.5 Os pontos computados pelas participações no Fórum Vivo serão transferidos para o Programa de Relacionamento Vivo Valoriza até o décimo quinto dia útil do mês subsequente, na conta à qual pertence a linha associada ao cadastro do Fórum Vivo.

3.6 Os pontos adquiridos no Fórum Vivo serão somados aos pontos do cliente existentes na conta do Programa de Relacionamento Vivo Valoriza.

4. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

4.1 A Vivo se mantêm no direito de alterar, a qualquer momento, as condições da Promoção expressas neste regulamento.

4.2. A Vivo e/ou o Programa de Relacionamento Vivo Valoriza, poderão estender os benefícios no todo ou em parte, a seu exclusivo critério, aos seus demais clientes, podendo ter ou não regras específicas para tais clientes.

4.3. Em nenhuma hipótese haverá conversão de Pontos para moeda em espécie (moeda corrente). Também é vedada a venda, transferência, cessão, combinações de contas de Pontos ou troca de Pontos entre os participantes do Programa bem como entre contas diferentes de um mesmo Participante.

4.4. Eventuais dúvidas relacionadas à “Promoção Bônus Vivo Valoriza e Fórum Vivo” poderão ser esclarecidas nos sites www.vivo.com.br/vivovaloriza e www.forum.vivo.com.br ou através das centrais de atendimento *8486 discando do seu celular Vivo e 1058 discando de qualquer outra linha ou telefone fixo.
Para pessoas com necessidades especiais 0800 772834