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  1. #1

    Adquiri fone fixo e não consigo obter a banda larga

    OI PESSOAL, MEU NOME MARIO FRANCO, A VIVO ENTROU EM CONTATO COMIGO E ASSINEI FONE FIXO COM BANDA LARGA: O VENDEDOR ME INFORMOU QUE ASSIM QUANDO LIGAREM A LINHA TELEFONICA E SO ENTRAR EM CONTATO COM FONE 10315 E PEDIR A BANDA LARGA ACONTECE QUE FAZ UM MÊS E NÃO TEM INTERNET PARA ME FORNECER POIS DIZEM QUE NÃO TEM PORTA O SUFICIENTE NA MESA ENTÃO CHEGO A CONCLUSÃO QUE FUI ENGANADO COM PROPAGANDA ENGANOSA POIS A VIVO EMPURROU-ME UMA LINHA TELEFONICA SEM NENHUM SERVIÇO E O CANCELAMENTO ERA SOMENTE UMA SEMANA APOS ADQUIRIR, ACHO EMGRAÇADO QUE MEU VIXZINHO DE FRONTE TEM O SERVIÇO DE BANDA LARGA E FUNCIONA PERFEITAMENTE ISSO NA MESMA RUA SENDO NA CASA EM FRENTE A MINHA INDIGUINADO COM OS SERVIÇOS DESTA OPERADORA SEM DIZER O MAL ATENDIMENTO PIOR NÃO TEM DATA PARA INFORMAR SE HAVERÁ O SERVIÇO.

    MÁRIO FRANCO
    mariopfranco@hotmail.com

  2. #2
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de Theo_Raeken
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    Berlin - Alemanha
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    @mariozamfranco, infelizmente, isso ocorre e muito!
    Se não há portas disponíveis em sua rua, não será possível assinar o serviço de Banda Larga. Assim, sendo necessário aguardar algum cancelamento para que fique disponível para você.

    No caso, você pode ver se há alguma outra operadora e migrar para ela.