Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Porque a internet no meu bairro é tão medíocre?

    Quando o vendedor veio na minha casa oferecer o plano de linha fixa + internet banda larga adsl, ele prometeu que depois de um certo período de dias, a velocidade de download iria aumentar de 1 mega, para 4 mega, (só contratei o plano por esse aumento), já passou 1 ano, e nada de aumento de velocidade, mesmo eu ligando na ouvidoria várias vezes e solicitando ; O atendente sempre diz que não ha portas disponíveis, sendo que no dia 15/01, eu liguei pra tentar outra vez, e um atendente disse que dia 20/01 estaria disponível o aumento de 4 megas e de 8 megas pra minha linha, quando liguei la, o mesmo disse que não havia aumento disponível.
    Eu só queria ter uma previsão de quando a operadora vai disponibilizar o aumento pro meu bairro, pois se não houver planos para o mesmo, eu vou cancelar minha linha.

  2. #2
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de Theo_Raeken
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    Aug 2016
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    Berlin - Alemanha
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    @duduhmiguel, infelizmente, isso acontece e muito!
    A questão, é continuar ligando até que haja disponibilidade de uma velocidade maior para você. Tudo depende das portas disponíveis e tudo mais. Se for a sua única opção, terá de aguardar.

    Se tiver outra operadora na região, migrar também seria uma boa opção.