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  1. #1

    desconto de saldo

    recebi a seguinte mensagem:
    "Vivo ON: foi debitado de seu saldo R$10.82, referente ao valor minimo de utilização da recarga. Informações acesse www.vivoon.com.br"

    O que significa?
    Pq foi debitado esse valor?

  2. #2
    Olá @mariana.montanher,

    tudo bem? Como vai indo a semana?

    Esse saldo de consumação mínima é referente a taxa de participação. Leia o trecho do 2.13 do regulamento referente a essa taxa. Você pode utilizar essa taxa de 12 reais em serviços, como por exemplo, SMS para outras operadoras. O valor que não for utilizado será descontado no próximo dia N. Se tiver dúvidas sobre isso poste aqui!

    Bom dia pra vc!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.