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  1. #1

    Question Recuperação de CHIP

    Prezados, boa tarde.

    Minha mãe mora no RS (DDD 51), e está em SP (DDD 11) em viagem a passeio.
    Fomos assaltados no final de semana do natal, e levaram o celular dela, bem como sua bolsa com seus documentos de identificação.
    Registramos o boletim de ocorrência no mesmo dia do ocorrido, e já dei entrada no novo RG dela.

    Dúvida:

    Como faço para recuperar o CHIP dela da VIVO? Fui até uma loja e me falaram que não é possível com o B.O e nem com o Protocolo do novo RG.
    Isso não pode estar correto, até porque o documento levará 22 dias para ficar pronto.
    Ela possui um plano da vivo controle.
    De documentos hoje, ela possui apenas o protocolo do novo pedido de RG, ou seja ela já foi identificada pelo órgão do governo responsável e a certidão de casamento.
    Qual o procedimento a ser feito?

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    Certidão de casamento não resolve?

    Ou CNH?

    No PoupaTempo um amigo fez todos documentos em 3 dias.

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  3. #3
    Não aceitaram a certidão nem o BO.
    Segundo a gerente da loja tem q ser um doc com foto, mesmo que vencido (?)
    Ela não tem cnh.

    Eu fiz os docs em 1 dia, mas só entregam em 20.