Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Internet na minha região

    Bom Dia ! , meu nome é Lucas , moro em São Paulo capital , meu problema é com a internet da vivo , tenho uma internet com velocidade de 4 mb ( que na maioria das vezes chega no máximo a 2)gostaria de assinar a fibra ótica porém quando ligo na central de atendimento dizem não ter disponibilidade para minha região , porém todas as ruas em volta da minha tem essa disponibilidade , inclusive o meu vizinho tem vivo fibra, conversei com funcionários que operam na região e me informaram que isso é devido a uma periferia que há na parte de baixo da minha rua , me senti lesado com essa informação . além de não chegar a internet que condiz com a minha assinatura ainda tenho que lidar com o fato que todas as ruas da região tem a disponibilidade da fibra menos a minha. gostaria de saber se seria possível colocar essa disponibilidade na minha rua. moro na[ INFORMAÇÃO EDITADA - ENDEREÇO DE USUÁRIO ]) . desde já agradeço a atenção.

  2. #2
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de Theo_Raeken
    Desde
    Aug 2016
    Localização
    Berlin - Alemanha
    Posts
    772
    @lucasmutti, seu vizinho tem? Qual é a distância desse "vizinho"?
    Pode ser que não tenha mais "portas" disponíveis para você, assim, tendo de aguardar o cancelamento de algum cliente para que haja disponibilidade para você.

    Verifique se na SUA rua tem uma caixa como essa em algum poste:



    Se tiver, teoricamente, tem disponibilidade da Vivo Fibra em seu endereço.

  3. #3
    obrigado theo , ao que tudo indica ele puxou os cabos da outra rua , mas sera que eu conseguiria a implantação dessas caixas na minha rua por outros meios( tipo abaixo assinado , reclamações no procon ou coisas assim ) . o que vc me indicaria ?

  4. #4
    Nível 28: O Auto da Compadecida Avatar de Theo_Raeken
    Desde
    Aug 2016
    Localização
    Berlin - Alemanha
    Posts
    772
    @lucasmutti, sim, mas precisaria de muita gente para isso. Tente conseguir bastante moradores de sua rua, para que façam juntos esse pedido a Vivo.
    Pode ser que te ajude, sim. Mas vai ter de haver muita insistência da parte de vocês.

    Você pode também reclamar na Anatel: Clique aqui

    Achei um absurdo as ruas ao seu redor terem disponibilidade e a sua não.

    Tomara que você obtenha sucesso em seu caso.