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Modo Híbrido

  1. #1

    Angry duvida sobre o plano

    Adquiri o plano agora, e estou confusa sobre os créditos. Antes de aderir o plano eu tinha 4 reais de créditos, aderi o plano e coloquei 25 reais de creditos. Quando ligo para saber o valor do saldo recebo sms falando sobre internet, minutos para vivo, e torpedo. Liguei no número 1058 para tentar falar com alguma atendente mas ninguém atendeu, e fui informada que tenho 13 reais de crédito apenas. Gostaria de saber qual o valor será descontado dos meus créditos para obter esse minutos, internet e torpedo, Pois de 29 reais de credito me restaram apenas 13. Gostaria de saber tambem se SEMPRE que eu colocar 25 reais será descontado dos creditos ou se foi só a primeira vez.

  2. #2
    Olá ray_s,

    boa tarde. Tudo bem com vc?

    Vc já tem cadastro no Meu Vivo? Dê uma olhada lá e verifique esse desconto.
    Não deixe de me avisar, ok?!

    É muito importante ter acesso ao Meu Vivo. Vc fica por dentro do que acontece com a sua conta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    Olá, fiz o cadastro e verifiquei, há um valor de 12,90 descontado no dia que eu inseri os créditos com o nome "Taxa de Adesao - Vivo ON", esse valor será descontado todo mês?

  4. #4
    Bom dia, @ray_s,

    essa taxa só é cobrada uma vez. Basta continuar carregando o seu celular todo o dia N e não perder o cadastro da promoção.

    Existe uma taxa que pode ser cobrada ou não, essa taxa é a chamada taxa de mínima de consumação ou taxa de participação.

    O que você achou do Meu Vivo, foi tranquilo encontrar as informações que vc estava procurando?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19