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  1. #1

    Internet 3g

    Bom dia.
    gente não consigo usar a internet corretamente no meu aparelho. Preciso desta ferramenta para trabalho e já estou ficando prejudica por não conseguir usar.

    Eu consigo usar a internet da vivo on por 30 dias?
    Sei que em determinado momento a velocidade cai, mas é possível usar por 30 dias.
    Como funciona?

    ALGUÉM pode me ajudar.
    Meu aparelho é um galax grand duos.

    Obrigada gente.

  2. #2
    Boa Noite!
    Nas recargas acima de R$ 18,00 você consegue usar internet por 30 dias, só que após atingir a velocidade contratada, a mesma será reduzida. Vou te dar algumas dicas pra ver se melhora.
    - Retire o chip do aparelho, limpe-o e coloque novamente.
    - Limpe os cookies e dados de navegação.
    - Apague as configurações já instaladas, envie um sms com a palavra vivo para 8090, aguarde chegar as configurações e depois é só instalar.
    - Ative a rede de dados e desmarque a opção 2G.
    - Desative o wifi ou modo avião, caso eles estejam ligados.
    - Reinicie o aparelho e tente se conectar.

    Se o problema persistir, entre em contato com a vivo no 1058 e peça pra falar com o suporte técnico.

    Espero que ajude,
    Abraços

  3. #3
    @siuniver, movi a sua pergunta para o Dúvidas sobre o meu Vivo ON já que vc faz parte da promoção.
    Bom fim de semana pra vc!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19