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  1. #1

    Adquiri um 'número novo" e não param de me incomodar procurando outra pessoa.

    Boa tarde, meu problema é que eu adquiri um número teoricamente "novo" e desde o dia que eu ativei esse chip eu fico recebendo cobranças, ligações, propagandas e mensagens whatsapp em nome de João Z. Eu já liguei nos serviços que ficam me cobrando e enviando mensagem para retirarem meu número e explicando que eu NÃO SOU JOÃO E SIM MARINA, mas continuam tirando o meu sossego! Gostaria de saber se consigo mudar meu número novamente, porém a titular da linha é minha mãe e ela mora no interior e não tem loja autorizada da vivo. O que eu devo fazer? Obrigada pela atenção.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por marigoomez15 Ver Post
    Boa tarde, meu problema é que eu adquiri um número teoricamente "novo" e desde o dia que eu ativei esse chip eu fico recebendo cobranças, ligações, propagandas e mensagens whatsapp em nome de João Z. Eu já liguei nos serviços que ficam me cobrando e enviando mensagem para retirarem meu número e explicando que eu NÃO SOU JOÃO E SIM MARINA, mas continuam tirando o meu sossego! Gostaria de saber se consigo mudar meu número novamente, porém a titular da linha é minha mãe e ela mora no interior e não tem loja autorizada da vivo. O que eu devo fazer? Obrigada pela atenção.
    É o seguinte, quando uma linha é cancelada, o número passa por um período de "repouso" e depois é disponibilizado para outro cliente.
    Por isso nem sempre o número é "novo".
    Mas ligando no 1058, a titular da linha consegue trocar de número mantendo o mesmo chip. Não paga nada.
    Esperando boas notícias.