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  1. #41
    Nível 55: E o Vento Levou Avatar de _Bruna
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    Oct 2016
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    Preciso dar uma olhada com o pessoal que contabiliza os pontos, gente! Assim que tiver resposta, posto aqui. Pode ser? @thiagomocci @andrefbr

  2. #42
    Citação Postado originalmente por _Bruna Ver Post
    Preciso dar uma olhada com o pessoal que contabiliza os pontos, gente! Assim que tiver resposta, posto aqui. Pode ser? @thiagomocci @andrefbr

  3. #43
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por antoniocsj Ver Post
    Essa troca para multiplus está muito ruim, pois são necessários 15.000 ponto para conversão. Penso que deveria ser revisto essa pontuação minima.
    Eu já esperava que fosse necessário uma pontuação elevada. Observe que nos cartões de crédito também é necessário acumular milhares de pontos para poder transferir.
    Um amigo meu que gasta cerca de três mil por mês com cartão de crédito, demorou mais de um ano para juntar 15 mil pontos para transferir. É difícil.
    Esperando boas notícias.

  4. #44
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    O mais complicado é que antigamente existiam opções "acessíveis" de cartões que davam 2 milhas por dólar e com 36 meses de validade, alguns davam 1,5 milhas mas não expiravam. Hoje isso é artigo de luxo em cartões de crédito. Tem cartão dando 1 ponto por cada 2 dólares válido por 12 meses.

    Sobre a Vivo em si, o que mais chateou foi a divisão dos pontos depois do anúncio da Multiplus, pois criou expectativas. Podiam ter feito todas as reformas no Vivo Valoriza e depois anunciado a parceria. Até porque, ao menos eles fizeram a lição de casa no programa de pontos agora. Dá pra juntar pontos até, estão valorizando inclusive os serviços fixos e tudo está aparentemente certinho.

  5. #45
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Jul 2015
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    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    O mais complicado é que antigamente existiam opções "acessíveis" de cartões que davam 2 milhas por dólar e com 36 meses de validade, alguns davam 1,5 milhas mas não expiravam. Hoje isso é artigo de luxo em cartões de crédito. Tem cartão dando 1 ponto por cada 2 dólares válido por 12 meses.

    Sobre a Vivo em si, o que mais chateou foi a divisão dos pontos depois do anúncio da Multiplus, pois criou expectativas. Podiam ter feito todas as reformas no Vivo Valoriza e depois anunciado a parceria. Até porque, ao menos eles fizeram a lição de casa no programa de pontos agora. Dá pra juntar pontos até, estão valorizando inclusive os serviços fixos e tudo está aparentemente certinho.
    Enquanto todos estavam esperançosos eu tinha feito um comentário dizendo que não era para esperar muita coisa.
    Tava mais do que na cara que a Vivo não ia dar uma pontuação alto e nem vantagem surreais para os membros, isso faz parte da política que a operadora vem adotando nos últimos tempos...
    A idéia é que o cliente gaste mais com ligações ou produtos por isso a pontuação é baixa.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  6. #46
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por Josemsud Ver Post
    Enquanto todos estavam esperançosos eu tinha feito um comentário dizendo que não era para esperar muita coisa.
    Tava mais do que na cara que a Vivo não ia dar uma pontuação alto e nem vantagem surreais para os membros, isso faz parte da política que a operadora vem adotando nos últimos tempos...
    A idéia é que o cliente gaste mais com ligações ou produtos por isso a pontuação é baixa.
    Fato.
    Esperando boas notícias.

  7. #47
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
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    Oct 2015
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    Gostei... e já até pedi 240 reais de desconto... serão 20 reais por mês... meu plano Pós-Pago 2GB sairá por R$49,99 por 12 meses... Gastei 4000 pontos...

  8. #48

    Post Ainda confuso

    O programa do Vivo Valoriza ainda está confuso. Sou pré-pago da categoria Silver, pelo que entendi, inclusive do atendimento via SMS, é que o pré-pago não faz mais parte do Vivo Valoriza, agora é apenas para pós-pago. Recebi uma SMS avisando da mudança do programa e que o cliente pré-pago faria parte do Vivo Valoriza Dotz, mas, não encontro informação sobre isso, e a categoria Silver não tem mais o benefício do Cinemark.

    Acho que a mudança foi para pior, a Vivo era a única que ainda dava benefício à cliente pré-pago, agora escanteou.

    Se acessar dotz.com.br/vivo, verá que você ganha 50 Dotz para cada R$35 em recargas acumuladas no mês, para trocar esses pontos, são 400 Dotz para R$5 de créditos, 800 Dotz para R$10 e 1200 Dotz para R$15. Aparentemente esse é o único benefício do Vivo Valoriza para clientes pré-pagos, acumular pontos com recargas e trocar os pontos por recargas.
    --
    Darllan Marinho
    Analista de Sistemas

    Celular: Asus Zenfone 5
    Tablet: Apple iPad 3
    Laptop: Apple MacBook
    Smartwatch: LG G Watch

  9. #49
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Citação Postado originalmente por darllanmarinho Ver Post
    O programa do Vivo Valoriza ainda está confuso. Sou pré-pago da categoria Silves, pelo que entendi, inclusive do atendimento via SMS, é que o pré-pago não faz mais parte do Vivo Valoriza, agora é apenas para pós-pago. Recebi uma SMS avisando da mudança do programa e que o cliente pré-pago faria parte do Vivo Valoriza Dotz, mas, não encontro informação sobre isso, e a categoria Silver não tem mais o benef;icio do Cinemark.

    Acho que a mudança foi para pior, a Vivo era a única que ainda dava benefício à cliente pré-pago, agora escanteou.
    Infelizmente é isso mesmo. Mas essa mudança do pré foi bem antes da mudança geral do programa Vivo Valoriza.
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  10. #50
    O que eu ainda não entendo é por que não podemos comprar na Loja Virtual aparelhos com os pontos. Ficaria muito mais fácil. Alguém sabe quanto é o desconto pra trocar de aparelho a partir de agora?