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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Oi vai ligar para clientes inativos oferecendo recarga


    Cliente Oi vai poder colocar créditos no celular através de uma ligação que a operadora vai fazer quando notar que ele esqueceu de fazer a recarga do mês.


    Clientes pré-pagos da Oi que passarem mais de 1 mês sem colocar créditos no celular vão receber uma ligação da operadora oferecendo recarga. A chamada, que é eletrônica, já está em operação em parceria com VoxAge Serviços Inteligentes.

    Apesar de recente, esse novo canal de recargas aparentemente é o que mais tem potencial na empresa. O gerente de Gestão e Inteligência URA da Oi, Marco Antonio Filomeno, disse que o valor médio por chamada convertida é de R$ 22. "O benefício para o cliente é a certeza de que a Oi entrará com ele para realizar uma recarga no seu Oi Cartão. Para a companhia é a garantia de rentabilização de um cliente sem a necessidade de entrar em contato com os demais canais", afirma.

    Lembrando que caso o cliente permaneça por mais de 3 meses sem realizar nenhuma recarga na sua linha, a operadora tem o direito de bloquear definitivamente o chip inativo.



    Fonte: Minha Operadora
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Talvez chato... Mas é aceitável visto a sua [Oi] situação.
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  3. #3
    Nível 39: O Sexto Sentido Avatar de guvga25
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    Pior operadora que ja tive o desprazer de ser cliente.
    Certa vez fui inventar de fazer o plano controle.
    o Valor era 39,99 a atendente me disse para fazer uma recarga de 50,00.
    Feita a recarga recebi uma mensagem dizendo que havia sido descontado os beneficios da minha oferta (como?) e que eu necessitaria de fazer uma nova recarga.
    Sem entender aquilo liguei pro call center que me informou que eu deveria fazer uma nova recarga de 50,00 porque aquela recarga "não valeu", foi basicamente isso que o atendente me informou.
    Conclusão: Meus 50 reais ficaram pra historia, ganhei uma micharia de internet que mal durou uma semana, não consegui ativar o plano e tomei birra da empresa
    Funcionário VIVO

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