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  1. #1

    Duvida..

    Eu uso o vivo on a muito tempo, sempre coloco 20 reais, mais agora a minha internet não quer pegar. Quero muito resolver esse problema e usar, alguém pode me ajudar?? Obrigada.

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Realize os procedimentos abaixo, caso seu bairro possua cobertura 3G e/ou 4G. Se isso não resolver o seu problema, entre em contato com a vivo.

    - Retire o Vivo Chip do aparelho, limpe-o e insira novamente.
    - Envie uma mensagem de texto com a palavra vivo para 8090.
    - Verifique se o seu aparelho está no modo avião e, se tiver, desative-o.
    - Verifique se os Dados Móveis estão ativos e, caso contrário, ative-o.
    - Certifique-se que a configuração de seleção de redes esteja automática / rede dupla.
    - Desative o Wi-Fi.
    Obs: Para se conectar a rede 4G, você precisa está em um local com cobertura 4G, ter um chip 4G e um aparelho compatível com a rede 4G.
    Espero ter ajudado,
    Boa Tarde