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  1. #1

    Me debitaram 12 reais em creditos

    Oi fiz uma recarga no dia 08/10 e hoje 11/10 recebi um SMS me informando que a vivo on tinha me debitado 12 reais em créditos gostaria de saber o motivo !

  2. #2
    Olá @Hellen13, tudo certo?
    Bem-vinda ao fórum da Vivo.

    Os 12 reais são referentes à taxa de participação da promoção VivoOn. Recomendo que você acesse o Meu Vivo para ver em detalhe o consumo da sua conta e tudo mais.

    Espero ter ajudado e qquer coisa é só perguntar!
    Carla

  3. #3

    O que é a taxa de participação?

    Que?? Esse valor é referente ao consumo mínimo, que antes era de 30 dias e agora, só Deus sabe!


    Citação Postado originalmente por carl@ Ver Post
    Olá @Hellen13, tudo certo?
    Bem-vinda ao fórum da Vivo.

    Os 12 reais são referentes à taxa de participação da promoção VivoOn. Recomendo que você acesse o Meu Vivo para ver em detalhe o consumo da sua conta e tudo mais.

    Espero ter ajudado e qquer coisa é só perguntar!
    Carla

  4. #4
    Olá @nevesnandofer, bem-vindo ao fórum!

    O consumo mínimo pode ser utilizado durante 30 dias em recargar acima de R$25; 25 dias para recargas de R$20; e 15 dias para recargas de R$15. Vale a pena conferir aqui no site: http://www.vivoon.com.br/SejaVivoOn/Pre

    Qquer dúvida é só falar!
    Abraços,
    Carla