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  1. #1

    INTERNET da VIVO ON não fuciona

    Entrei na promoção VIVO ON e depois fiz uma recarga de R$ 25,00.
    Tenho um MOTO G e já fiz todas configurações indicadas pelo site da VIVO. A internet até fica ativada com o H piscando, mas não acessa nenhum site e não recebe nada no whatsapp. Coloquei o chip no celular de um amigo que usa a internet da VIVO ON e no celular dele com meu chip também não funcionou. Liguei pra vivo pra ver em qual promoção eu estava cadastrado e lá informa que estou cadastrado na promoção VIVO ON.

    Alguma dica ?

  2. #2
    O problema estava no número. Liguei pra VIVO e eles liberaram lá e tá funcionando a internet.

  3. #3
    Olá @gilmar.f, tudo certo?

    A minha dica é para desligar o aparelho, remover o chip do aparelho e dar uma olhada para ver se ele não está danificado ou sujo, limpar com uma flanelinha e tentar novamente. Se não funcionar o problema pode ser no chip mesmo, aí tem que ir numa loja pra trocar.

    Outra dica para acompanhar a sua conta, ver as promoções que está cadastrado, saldos e recargas, é se cadastrar no Meu Vivo!

    Nos avise se funcionou!

    Bjos,
    Carla

  4. #4