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  1. #1

    Dúvida sobre consumo

    Quero saber o que vcs debitam dos meus créditos, uma vez que pelo que me consta só tenho um plano de vivo on no valor de R$ 6,90 a cada 7 dias, no entanto comprei dois créditos de R$ 20.00 nos dias 10 e 18/09/14, e só tenho R$ 1 e poucos ctvs de saldos, não realizei ligações p/ consumir todo esse valor, quero receber um demonstrativo urgente ou cancelarei definitivamente o meu plano da Vivo.

  2. #2
    Olá @Horacio, bem-vindo ao fórum da Vivo.

    Você já tem cadastro no Meu Vivo, lá você poderá ver os detalhes do seu consumo rapidinho e avaliar os seus descontos. Também vale a pena conferir o que está incluído no seu pacote de R$6,90, às vezes você pode estar utilizando algum serviço que não faz parte do pacote e por isso tem outros descontos.

    Recomendo mesmo olhar no Meu Vivo, é o melhor jeito de acompanhar a sua conta.

    Abraços,