Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Comentário sobre sms SMS de 77000 ROUBO

    Eu coloque credito de R$ 25,00 dia 29/11/2016 e no mesmo dia veio descontando R$ 3,49

    SSDP-77000 PROMO TV

    Liguei para *8486 atendente me disse que contratei esse serviço (MENTIRA)!!!

    Disse que para cancelar era para enviar sms para o mesmo 77000 com a palavra CANCELAR (Obs. Tudo maiúscula).

    Acabei de fazer aí chegou uma resposta assim: A PARTIR DE AGORA VOCÊ NÃO RECEBERA MAIS MENSAGENS DA PROMOÇÃO.(Nunca recebi nenhuma).

    SE QUISER VOLTAR A CONCORRER DE GRAÇA ENVIE GR!(De graça oque? Não descontaram 3,49)?

    Pelo amor de DEUS espero que agora resolva!!!

    Deveriam devolver oque me foi roubado.



  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.737
    Citação Postado originalmente por janajaja Ver Post
    Também estou sendo cobrada por este serviço, que não contratei e nunca recebi. Consegui cancelar enviando Sair para 77000, pelo menos eu acho que cancelou. Quero receber meu dinheiro de volta!! Vi na página da vivo que temos o direito de receber em dobro por cobranças indevidas. O que tenho que fazer, já que ligar pro 8486 é missão impossível para quem trabalha fora (leva horas).
    Infelizmente o jeito é ligar para a Vivo ou ir até uma loja.
    Caso não resolvam reclame na ouvidoria no 0800 775 1212. Você precisa do protocolo da reclamação feita na Vivo.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Também estou sendo cobrada por este serviço, que não contratei e nunca recebi. Consegui cancelar enviando Sair para 77000, pelo menos eu acho que cancelou. Quero receber meu dinheiro de volta!! Vi na página da vivo que temos o direito de receber em dobro por cobranças indevidas. O que tenho que fazer, já que ligar pro 8486 é missão impossível para quem trabalha fora (leva horas).

  4. #4
    Hoje, 10/09/2017 recebi uma mensagem informando sobre a renovação do serviço "PIADA" por 3,49. Como nunca contratei tal serviço fui consultar meu extrato e constatei haverem 11 cobranças iguais nos últimos 90 dias. Desejo saber qual é o convênio responsável pela cobrança e solicito a devolução EM DOBRO dos valores conforme preconizado pelo Codigo de Defesa do Consumidor.

  5. #5
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.737
    Citação Postado originalmente por Flavio_rms Ver Post
    Hoje, 10/09/2017 recebi uma mensagem informando sobre a renovação do serviço "PIADA" por 3,49. Como nunca contratei tal serviço fui consultar meu extrato e constatei haverem 11 cobranças iguais nos últimos 90 dias. Desejo saber qual é o convênio responsável pela cobrança e solicito a devolução EM DOBRO dos valores conforme preconizado pelo Codigo de Defesa do Consumidor.
    @Flavio_rms Como você não contratou esse serviço, ligue para o número 1058 e solicite o cancelamento do serviço e o estorno.
    Esperando boas notícias.