Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Atendimento

    Porque não consigo Falar com um atendente mesmo depois de passar uma hora na linha ? O sistema por mensagens e do atendimento automático não estão ajudando a resolver o meu problema .

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Olá, @Barbara03. Tudo bem?

    A legislação diz que não pode demorar mais de 1 minuto e meio. Pra você ver.

    Eu tinha muitos problemas com demora na Vivo. Abri uma reclamação na Ouvidoria acerca disso e, apesar de não ter resposta oficialmente, nunca mais demorou. Acho que eles tem uma "lista de preferenciais" pra clientes que já abriram reclamação sobre isso.

    Desculpe se for intrometido, mas o que precisava? Talvez a gente possa te ajudar por aqui. Só lembrando que é um fórum público, então não exponha seus dados como RG, telefone e endereço completo.