Olá Vivo, boa noite.... Minha situação é um pouco complicada.. eu possuo meu Número já há quase 20 anos, na época era da operadora TELEMIG CELULAR, aí a Vivo adquiriu, porém a Vivo deixou de lançar as promoções mensais as quais eu estava acostumada e na época eu colocava mensalmente 20,00 Reais, como cortaram minha promoção eu comprei outro chip da operadora Oi que possui uma promoção similar, e desde então utilizo mais esta operadora, no entanto, muitos contatos meus possuem meu número da vivo... o Problema é que o mês passado eu não conseguia mais ligar para este meu número, e parei de receber os torpedos do meu banco...fui na loja da Vivo aqui em Belo Horizonte, no Minas Shopping, e a atendente falou que eu estava quase perdendo o número e deveria fazer uma recarga, passou mais ou menos 5 dias, eu fiz a recarga de 5,00, porém nada aconteceu... voltei a loja em BH, e disseram que o número tinha passado para outro cliente, e que foi erro da atendente, pois ela não conferiu meus documentos na primeira vez que fui a loja. Falou também que na época o número já não era meu, e que a pessoa que estava com o meu número também estava quase perdendo o número porque não fez recarga alguma, e que quando eu fiz a recarga, ativou o número dele, ela me passou a sugestão de eu ligar para o numero e negociar com o novo proprietário, para que ele me passasse o chip, porém eu ligo e ele não atende.. A pergunta é..pelo visto o novo dono do meu número não vai fazer recarga, ou deve ter perdido, ou desativado... então preciso recuperar este número, uma vez que muita gente possui este número meu, inclusive meu banco. Como proceder? Falta muito tempo para o proprietário atual perder o número? Pois se a atendente não tivesse informado para eu colocar crédito, ele já teria perdido, e eu poderia recuperar. Ou tem como vocês entrarem em contato com ele, propondo a troca para mim. O telefone ele não atende, cai em caixa postal. O que fazer para eu comprar meu número novamente?