Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Linha com pagamento em dia foi CANCELADA SEM HAVER PEDIDO

    Sou responsável financeiro por 4 linhas do plano controle. Uma delas, [Número editado] foi cancelada em 04/11/2016 sem que houvesse pedido de cancelamento e com pagamento em dia. Solicito restauração imediata da linha.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por juliolucattojunior Ver Post
    Sou responsável financeiro por 4 linhas do plano controle. Uma delas, XXXXXXXXXXX foi cancelada em 04/11/2016 sem que houvesse pedido de cancelamento e com pagamento em dia. Solicito restauração imediata da linha.
    @juliolucattojunior Bom Dia!!

    Não é comum cancelarem uma linha "do nada". Ligue no 1058, e verifique o motivo com o atendente.
    Se o cancelamento foi indevido eles devem resolver, mas caso não resolvam, ligue para a ouvidoria no 0800 775 1212.
    Esperando boas notícias.