Prezados, boa tarde.

No dia 25/09/2016, começou um novo ciclo do meu vivo controle, que ia do dia 25 até o dia 24. porém, no dia 28/09/2016 efetuei uma troca de plano, migrando para o Vivo Easy, pagando assim os 49,99 no meu cartão. Porém, no início de novembro chegou a fatura referente ao período anterior, cobrando os 39,99 do vivo controle. Mas eu só utilizei o plano durante 3 dias. Entrei em contato com a vivo e me disseram que o valor é esse mesmo. Alguém pode ajudar? Não concordo com essa cobrança, acredito que ela deveria ser proporcional. Afinal de contas, não usufrui dos benefícios do plano a partir do dia 28/09.

Obrigado.