Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Propaganda enganosa.

    Quinta feira eu aderi a promoção vivo on. Na sexta carreguei 25 reais achando que iria receber os SMS ilimitado, 450 pra falar com vivo on e internet de 200mb. Porém acabei recebendo apenas 10000 em SMS, 225 pra falar com vivo on e não recebi a internet. Fui descobrir isso quando vi que estava sendo debitado a internet dos meus créditos. Outra.. Tentei ligar pra vivo, tentei umas 10 vezes e todas vezes nenhum atendente..
    É uma vergonha.
    Queria apenas o prometido, já que propaganda enganosa é crime.

  2. #2
    Larissa, dê uma checada nas configurações de internet do seu celular. Coloque elas no seu celular novamente, salve as configurações e desligue e ligue o celular.

    Talvez as configurações não estejam corretas.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    Na verdade os 225 de locais e os outros 225. Que dão 450 estão certos. Só o pacote de internet que não consta... Estou na duvida.

  4. #4
    Olá @LarissaBarross,

    bem vinda ao Fórum! Tudo bem com vc?

    Se vc não recebe o que a promoção deveria te dar é porque realmente existe alguma coisa errada. Vc disse ainda estar sendo cobrada pela internet, pode ser que o seu cadastro não esteja completo. Não deixe de fazer o seu cadastro no Meu Vivo, verifique se lá a promoção Vivo ON consta. Se realmente consta podemos tentar uma outra coisa. Me avise!

    Qual celular vc usa?

    Infelizmente os atendentes tem estado muito ocupados ultimamente, mas o Fórum tem cada vez mais informações disponíveis e quem sabe a galera começa a se ajudar cada vez mais.

    Bom sábado pra vc!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  5. #5
    Então, o cadastro consta. Eu recebi a confirmação e baixei o aplicativo "meu vivo" para ver se constava. E realmente consta, porém apenas consta o SMS, ligação de vivo on.. E a internet não.. Não sei o que ocorreu.
    Meu celular é moto g.

Tags para este Tópico