Boa tarde Pessoas, tudo certin por ae?

Bom, realizei novamente o cadastro no na Vivo On o mês passado e ocorreu tudo certinho durante este período. Acontece que, ontem foi o meu dia N e realizei normalmente a nova recarga, recebi os sms's como de costume me alertando sobre os meus benefícios adquiridos (inclusive 200mb de internet) só que logo após recebi um outro sms me dizendo que eu estava temporariamente fora da promoção Vivo On e depois disso não consegui mais me conectar na internet normalmente, ela fica oscilando e ontem mesmo fiquei o dia todo sem net, hoje de manhã ela entrou por exatos 13 minutos e depois caiu novamente. Já realizei alguns procedimentos que li aqui no fórum mais nenhum deles adiantou, gostaria de saber se alguém já passou por isso e pode me ajudar?

Aguardo e obrigado.