Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Pq foi debitado do meu saldo R$8,04?

    Foi debitado do meu saldo R$ 8,04 com a seguinte msg: Foi debitado de seu saldo R$8,04 refrente ao valor minimo de utilização da recarga. .....Como assim? Pq?

  2. #2
    Olá @Lulu.sany,

    bom dia! Tudo bom com vc?

    Você chegou a ler sobre a taxa no regulamento?

    Esse desconto deve ser a taxa de consumação mínima, referente a taxa de participação. Leia abaixo o trecho do regulamento referente à essa taxa:

    2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”...

    É possível usar a taxa de participação descontada para comprar um serviço da Vivo.
    Veja exemplos do que vc pode comprar com os créditos aqui nessa página.

    Agora se você quiser comprar algum serviço externo, diretamente no Google Play por exemplo, não será possível usar esse valor descontado.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.