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  1. #1

    Vivo easy - problema renovação

    Olá!
    Meu cartão de crédito vinculado ao vivo easy venceu e recebi um novo do banco.
    Após substituir o cartão no app (tentei com outros 3 cartões de crédito), não é possível renovar o plano ou contratar qualquer pacote novo.
    Continuo recebendo as notificações de que o plano continua vencido e meus créditos contratados estão acabando.
    Ja abri uns 15 protocolos de atendimento técnico e até agora, nada...
    Alguma ideia sobre o que se trata?

  2. #2

    Problemas renovação

    Tambem não consigo renovar, não aparece nenhum botão para renovar e estou com medo de perder meus minutos da promoção.
    Alguem tem alguma solução?

  3. #3

  4. #4

    Vivo easy não funciona renova automática

    Tenho Vivo Easy e parou de fazer a renovação automática.
    Se não tem interesse em manter o cliente avisem.
    Estou sendo prejudicado com serviço falho de voces.

    Mauro Kenzo
    11 969942020

  5. #5
    Também tenho o vivo easy e alterei o cartão de crédito para cobrança um dia após o vencimento da minha fatura. Agora não consigo mais fazer o pagamento, nem tenho acesso a internet. Que porcaria de serviço é esse que você quer pagar e não consegue? Essa Vivo está cada dia pior!